Aviso legal

1.- Información General.

1.-Las presentes condiciones generales de contratación, regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio web http://www.jemelosconjota.com, en adelante el sitio Web.

1.2.- Por el uso o acceso al sitio Web se adquiere la condición de Usuario, e implica que el usuario reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3.- El uso o el acceso al sitio Web implica que el usuario reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad. El simple acceso al sitio Web atribuye la condición de usuario de la misma e implica la aceptación plena y, sin reservas, de todas y cada una de las condiciones, aquí incluidas. Si usted, como usuario, no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones, deberá dejar de acceder a este sitio Web.

2.-Funcionamiento del sitio Web.

2.1.- Jemelosconjota se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura el funcionamiento, o las condiciones de acceso al mismo.

2.2.- Jemelosconjota se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.- Sistema de Compra.

3.1.- Los productos ofertados en el Sitio Web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla son en euros, e incluyen el I.V.A. El importe total de los portes se mostrará antes de confirmar el pedido.

Las tarifas aparecen automáticamente en función de la zona seleccionada y pueden variar dependiendo de los precios aplicables al transporte.

Jemelosconjota se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se incluyan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Sitio Web, pudiendo en cualquier momento introducir nuevos productos y publicar nuevas ofertas. Asimismo, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web, así como se reserva el derecho de cancelación de pedidos de manera unilateral, sin que sea procedente reclamación alguna por parte del Usuario.

3.2.- Para la adquisición de los productos ofertados en el Sitio Web será necesario que el usuario siga las instrucciones que se le muestren en pantalla, y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las mismas, lo que supone a su vez la lectura y la aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso del Sitio Web.

El usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos que desee adquirir haciendo “clic” sobre el enlace “+ Carrito”. Los productos seleccionados, se acumulan en lo que se denomina “Mi carrito”.

En cualquier momento, una vez elegidos todos los productos y para finalizar el proceso de compra, el Usuario deberá hacer “clic” sobre en el enlace  “Mi Carrito” siendo redirigido a una nueva pantalla donde se mostrarán los sucesivos pasos de compra:

Resumen de la compra: Puede ver un listado con una breve descripción del producto, cantidad y precio con posibilidad de añadir o eliminar de la lista, e importe de los costes de envío, debiendo hacer “clic” sobre el enlace “siguiente” para continuar el proceso.

Registro: Se solicitará al comprador que se registre como Nuevo cliente, o que se identifique como Usuario registrado.

NUEVO CLIENTE:

Para Registrarse como nuevo Cliente, se deberán facilitar los siguientes datos: Nombre, Apellidos, E-mail, fecha de nacimiento, y asignar una contraseña a su cuenta de Usuario. Asimismo, deberá marcar haber leído la Política de privacidad, manifestar consentimiento para recibir el boletín y ofertas comerciales.

Se le solicitará cumplimentar un formulario para añadir su dirección de envío. Deberán constar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección completa, código postal, ciudad, país, provincia, número de identificación, información adicional, teléfono de contacto, a continuación se ha de seleccionar si usa otra dirección para la factura, cumplimentando los campos correspondiente, y hacer “clic” sobre el enlace “Guardar”.

Tras este paso, de Registro el proceso de compra seguirá igual que para los Usuarios Registrados con el método de entrega y método de pago.

El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados a Jemelosconjota por los Usuarios que se registren son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

USUARIOS REGISTRADOS

Método de entrega y método de pago:

Dirección de envío. El Usuario deberá seleccionar la dirección de envío donde consta la información de entrega y coste. Puede dejar un mensaje si lo desea.

En este paso, el Usuario además deberá marcar la casilla “Acepto los términos del servicio y me adheriré a ellos incondicionalmente. (Lea los términos y condiciones-política de privacidad)”.

Método de Pago.

El Usuario debe decidir si quiere realizar el pago mediante:

· Paypal

· Pago con tarjeta

Al cliquear sobre el método de pago se le redirige a la plataforma web correspondiente para efectuarlo.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de la empresa en C/ Barrilero 5 – 28007 Madrid.

3.3 Efectuada la compra y en el plazo más breve posible, se remitirá al usuario un correo electrónico comprobante de la contratación efectuada. En caso de no recibir dicha comunicación, el cliente deberá ponerse en contacto con Jemelosconjota a través del e-mail info@jemelosconjota.com, para la confirmación de su pedido.

3.4 El departamento de Facturación remitirá, en el plazo de 30 días desde la formalización de la compra, la correspondiente factura al domicilio seleccionado en el proceso de compra. La confirmación recibida por correo electrónico, no tendrá en ningún caso validez como factura.

4.-Política de cambios y devoluciones

4.1.- Devoluciones por desperfecto: En Jemelosconjota hacemos cada gemelo único, de forma artesanal, por lo que el producto recibido puede no ser exacto al que ves en la web. 

Sólo aceptamos devoluciones en caso de desperfecto (rotura). Si tu pedido ha llegado en mal estado, contacta con nosotros a través del correo electrónico info@jemelosconjota.com y procederemos a la sustitución del producto.

Recuerda que dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para realizar la devolución.

Todos nuestros productos pasan un exigente control de calidad antes de ser empaquetados para su envío. Y los tratamos con mucho mimo para que llegue a tu casa en perfectas condiciones. ​

4.2.-Devolución para cambio: En caso de querer cambiar el producto por otro disponible en nuestra página web www.jemelosconjota.com debes enviar un correo electrónico  a info@jemelosconjota.com especificando la opción de cambio escogida, así como el número de pedido y el producto que desea cambiar.

Para realizar una devolución debes guardar el artículo en su embalaje original, cerrando bien el paquete y colocando de forma visible los datos del pedido.

Además, contamos con un servicio de atención al cliente al que podrás trasladar todas las dudas que te puedan surgir.

Los gastos de envío originados por el cambio deberán ser abonados en cualquier caso por el cliente. 

Una vez hayamos recibido el producto y comprobado que cumple con las siguientes condiciones: 

1. No debe haberse usado, lavado ni dañado.

2. Debe devolverse en el envoltorio original.

Procederemos a enviar el nuevo artículo.

Si su cambio o devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, contactaremos con el cliente de forma inmediata para comunicárselo.

En el caso de que hayamos enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del mismo no sea la adecuada, el cliente deberá escribir un correo electrónico a info@jemelosconjota.com para subsanarlo lo antes posible. En el supuesto que ya haya transcurrido el período de 14 días establecido para cambios y devoluciones y desee realizar un cambio, el cliente debe enviar un e-mail a info@jemelosconjota.com contando el motivo por el cual desea realizarlo, tratando la empresa de buscar una solución satisfactoria.

En caso de productos defectuosos, Jemelosconjota procederá, según corresponda, a su reparación, sustitución o reembolso; gestiones que serán asumidas por la empresa.

5.- Protección de datos y propiedad intelectual

El acceso a este sitio Web se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones, comunicaciones, advertencias y demás avisos legales contenidos en el documento: Aviso Legal al que puede accederse a través de la página principal de www.jemelosconjota.com, a través del siguiente apartado: Aviso legal (enlace al aviso legal)

6.- Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre Jemelosconjota y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@jemelosconjota.com).

Las comunicaciones de Jemelosconjota al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web.

7.- Legislación aplicable.

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

8.- Titularidad.

8.1.-En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web es propiedad de Eduardo Gordillo Arrobas, en adelante Jemelosconjota, NIF 7558917F, con domicilio social en C/ Barrilero 5 – 28007 Madrid y correo electrónico de contacto info@jemelosconjota.com 

8.2.-Salvo que, expresamente, se establezca de otro modo, las comunicaciones con Jemelosconjota se podrán realizar mediante correo ordinario o por correo electrónico indicados en el párrafo anterior. Jemelos con Jota se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.